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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

360度沟通与影响力

【开课时间】2016年09月24日-2016年09月24日
【培训师资】何兴胜老师
【课程费用】¥2,800 (获赠积分:¥2,800个,学课程,换好礼)
【培训地区】甘肃 - 兰州
【人 气 度】491次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

360度沟通与影响力

 

开课时间:

2016年9月24日兰州  2016年12月10-11日临沂  2016年12月17-18日宁波

学习投资:2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)

学员对象:企业全体人员

课程大纲:

管理大师罗伯特·凯利说过:  企业的成功靠团队,而不是靠个人。而团队稳定的重要因素之一,就是沟通。

   通用电器公司总裁杰克·韦尔奇说过:管理就是沟通、沟通再沟通

   日本经营之神松下幸之助:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通

      由此可见沟通之重要,那么通过这次的培训,收货很多,也希望和大家分享一下一个职场人在工作中,对上司、平级及下属沟通时需要注意的一些事项:

 

向上司请示汇报的程序与要点 :

1、仔细聆听上司的工作安排

2、与上司探讨目标的可行性

3、拟订详细的工作计划

4、在工作中随时向上司汇报

5、在工作完如何汇报工作 

平级之间沟通与合作的原则 :

1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样

2、互相尊重,遇事要有协作精神

3、为他人的事情保密,诚心以待

4、发现问题要及时、诚恳的提醒

5、对他人所托之事,言既出,行必果

6、不要对其他同事谈及自己对于领导的看法

7、请求他人帮助时要表示感谢

如何让下属心甘情愿的接受任务 :

1、态度友善,用词礼貌,让下属放轻松

2、让他觉得这个主意是他想到的

3、让下属明白此件工作的重要性

4、共同探讨状况,提出对策

5、给下属更大的自主权

6、让下属提出疑问 

7、布置工作要得到确认

8、用我检查代替我希望

9、经常对下属说的三句话:“太重要了,我怎么没有想到,就按你说的办!”

 

 同时在沟通中我们还要注意两点:

一、赞美,有三个原则:

 1、真诚 2、适度 3、有根据

 

二、倾听,想要做到认真倾听,也需要注意以下七点:

1、专注的看着对方

2、不要中途随意打断 

3、点头微笑回应鼓励表达

4、适当的提问与复述对方的意思 

5、说话之前先暂停3到5秒 

6、对谈话的内容不理解应马上提出来 

7、不仅要倾听内容,也要“倾听”感觉

 

老师介绍:

何兴胜老师

--中国职业经理人培训导师

--中国实战型执行管理专家

--中山大学MBA 高级讲师

--360度管理沟通培训教练

--中企联资深高级管理顾问、高级营销顾问

--高露洁公司、美国惠亚集团等跨国公司指定企业培训师

--资深企业培训教练,长期为世界500强企业提供管理咨询和内训工程

研究领域:

专注致力于中层管理技能提升、实战营销技能提升以及员工职业化素养提升。历年担任企业集团市场总监、人力资源总监、集团副总经理等重要管理职务。2006年起,专业从事管理咨询、执行辅导和营销策划等工作,先后受到中山大学MBA教育、DNV中国培训学院、聚成企业顾问股份集团、红海人力资源集团、英斯捷咨询等多家培训管理机构的邀请授课。其演讲风格幽默、生动、富有激情,深受学员喜爱,长期受到高露洁公司、美国惠亚集团公司等大型跨国企业的邀请授课,是其专门指定的企业培训师之一。

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘宏利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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