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基本信息

咨询电话:010-62885261 13051501222

卓越领导者的四项修炼——系统提升管理者的管理技能

【开课时间】2023年11月17日-2023年11月18日
【培训师资】何峰
【课程费用】¥4,980 
【培训地区】广东 - 深圳
【人 气 度】137次
【课件下载】点击下载课程纲要Word版

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课程内容

管理技能提升

卓越领导者的四项修炼——系统提升管理者的管理技能

20231117-18日(深圳

 

01 课程背景

管理的工作,管事理人,要把事干好,干出结果来,最关键的还是理人,把人理顺,理好,才能通过人来创造出好的绩效。

管理者如何做好人的工作,是管理工作中最大问题。很多管理者有个误区,总认为,人力资源管理那是人资部门的事,跟我没有关系,实际恰恰相反,人资部门只是在公司的层面全盘去搭建和调配团队,而真正要用人的是管理者本身,所以,人力资源管理实际上是管理者的重要工作。

而大多数人容易割裂的去理解管理的各个模块,系统思考不足。如果换一种角度,将团队管理系统之间的逻辑关系通过“选、育、用、留”这根主线串联起来,将会删繁就简,管理中的问题和难题将迎刃而解……

本课程为知行合一系统在人力资源管理中的应用之“选育用留”,从思考沟通行动的三种维度解读选育用留的核心。

  02 课程目标

掌握团队管理的核心技能。

掌握管理过程中的选育用留各个环节的操作实务技能。

全面提升选育用留过程中的思考、沟通、行动能力。

通过上下理解一致,达成团队上下一致思考、一致沟通、一致行动,进而提升团队的战斗力。

 

03课程对象

企业中基层管理者,部门负责人、储备干部或预提拔的基层管理者;中小企业老板... 等

04授课方式

视频授课、理论讲授、案例分析

 

   05课程大纲

第一部分:管理者的关键任务——管理要抓到关键

一、管理者的现状

1.用一个字来形容自己管理的现状

——为何我们总是忙却效率不高

——为何我们的团队总是执行不力

2 . 视频案例:解读管理者的价值在哪里

——场景一解读

——场景二解读

——场景三解读

二、组织发展中三种重要能力

——管理者正确的思维模式:我是一切的根源!

1 . 技术能力

2 . 人际能力

3 . 概念能力

4 . 不同的层级(高、中、基层)与三种能力的匹配

三、管理者的关键任务

1 . 把握方向

——明确来自组织和上级的目标

——制定行动方案和工作计划

——将目标下达给下属,让员工有的放矢,高效工作

2 . 提升胜任程度

——建立有效的工作流程和思维方法

——帮助下属完成工作提供合理的资源与条件

——激励下属状态,建立团队内驱力

——做到有效下属辅导,帮助下属成长

3 . 控制秩序

——以身作则遵守公司的规则制度

——监督检查下属的目标达成情况

——调整计划,以完成目标

 

第二部分:选人:管理者如何选到更合适的人来组建团队

一、选择大于培养

1. 人不好用,很可能是选的不合适

——管理最大的浪费就是在错误的人身上花时间

2. 优秀管理者都善于选人

——经典案例:张勇做店长时如何选中杨晓丽

——延申:管理者不仅要做千里马,更要做伯乐

——经典案例:曾国藩的相人秘诀

二、建立胜任力模型

1. 画出我们自己的“人才画像”

——实操练习:我们需要的人应具备什么特点

——反思:为什么找到人不合适

2. 胜任力的三个基本维度

3. 建立胜任力模型的四步法

——经典案例:阿里北斗七星选人阵法

三、如何做好招聘面试

1. 面试三原则

2. 结构化面试方法

——结构化面试5原则

——结构化面试6步骤

——结构化面试后续工作

3. 面试核心技巧——望闻问切四法

——望:相人四法,通过观察判断一个人能力素养

——闻:倾听对方,听话语背后的东西,看感觉,对不对味

——问:面试六种问题,行为式提问的STAR模型

——切:背景调查、判断真实

4. 经典案例分享

——STAR模型的实操案例

——经典案例:某企业负责人如何选到优秀的财务官

 

第三部分:育人:管理者如何做好团队培养来赋能团队

一、建立团队培养的体系

1. 团队培养的底层逻辑

——经典案例:某大型外企外放总经理的一次分享

——培养的前提:建立信赖关系

2. 团队培养的271法则

——华为、阿里都在遵循的法则

——20%:建立培训体系

——70%:实战辅导

二、团队辅导3人5步法

1.三人——管理者需要重点辅导的三类对象

——新员工

——老员工

——“问题者”

2.五步——五个步骤辅导好下属

——挖掘辅导需求

——明确辅导内容

——设立辅导目标

——把握辅导时机

——多样辅导形式

三、情境领导力——实战辅导的4种针对性方式

1.找出团队中的四种人

——因材施教:不同的下属,不同的应对

——D1初学者:能力差,状态好

——D2初做者:能力还行,状态受挫

——D3有经验者:能力不错,状态偶尔会波动

——D4熟手:能力强,状态好

实操演练一、将部门常规性工作和非常规性工作列出

实操演练二、将部门成员对应这些工作所处的阶段,标识出来

2.情境培养

——指令法D1初学者的培养方式

实操案例:如何教会新来的员工拜访客户

——教练法初做者的培养方式

——实操案例:王经理如何教练下属做好方案

——支持法有经验者的培养方式

——经典案例:某公司业务总监如何激发销售精英

——有经验者熟手的培养方式

——实操练习:建立部门成员的情景式辅导行动方案,做出辅导计划表

 

部分:用人:管理者如何做到知人善任来激发团队

一、做好有效授权

1.假如管理不懂授权

——自己就是救火队员

——员工没有成长

——授权不当,一放就乱

——授权不是弃权

2.为什么要授权

案例分析:诸葛亮的启示

——不愿意授权的原因分析

——授权本身就是最好的辅导

——授权四大好处

——权力下放四个层次

3.哪些工作可以授权

——风险程度

——任务性质

——工作分类

——案例:业务总监的哪些公司可以授权

4.方法:有效授权的策略与流程

——授权准备

——选定任务

——选贤任能

——落实工作五步骤

——跟进完成

5.检查让授权更有效

——检查的三个目的

——让员工自动自发的检查方法

思且行:哪些工作可以授权

 

二、激发团队战斗力

1. 团队激励的两大功能:强化和示范

2. 明确每一次的工作目标

——经典案例:某公司团队负责人用目标激发团队

——目标激励3步法

3. 扬善于公庭

——用心发现团队中的优秀表现,并给与公开的表扬

——反思:为什么你的表扬总是没有什么作用

——表扬激励3部曲

4. 奖励应及时

——绝不轻易承诺,承诺的就要兑现,避免失人心

——兑现要及时,过时就失效

5. 批评有方法

——批评的误区:聚焦在过去的错误上

——赋能式批评4步法

——经典案例:某团队负责人如何有效的通过批评赋能下属

 

部分:留人:管理者如何做好留人来沉淀团队

一、留人的底层逻辑

1.原理:赫茨伯格效应

——保健因素与激励因素

2.留人的期望理论与公平理论

3.工具:马斯洛需求理论

二、常用有效的留人方法

1.制度留人

——经典案例:华为为什么提出“不让雷锋吃亏”

——反思:当组织内留下的人总觉得不对,就要深入去思考制度建设的问题

——好的制度才能留下优秀的人才

2.事业留人

——建立明确清晰的员工发展通路

——经典案例:某优秀的行业冠军企业,如何建立清晰的员工发展通路

3.文化留人

——经典案例:雷尼尔效应

——反思:我们该如何打造自己的雷尼尔效应

4.魅力留人

——提升管理者的领导魅力

5.感情留人

——当到了一定维度:人的精神需求比物质需求更重要

6.福利留人

 

06讲师介绍

何峰老师   企业效能提升培训师

18年职业生涯  14年企业员工管理经验

北京工商大学MBA

五维教练领导力认证

日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师

IPTA TTT国际职业培训师|九型人格性格分析师

曾任:明腾集团|机场商贸事业部总经理、一号商学院副院长

曾任:三胞集团(民营企业50强)|培训大学&领导力发展中心负责人

曾任:深圳昆季大成文化|创始人

曾任:汉商集团(上市)|培训负责人

→连续两年年课量100+天,机构返聘率90%,终端返聘率65%,累计授课700+天

→深圳有肌会健康管理有限公司管理顾问/深圳荣灿金融控股管理有限公司管理顾问

潜心研究优秀企业的经营理念与管理思维,尤其对华为、阿里、腾讯、格力、海底捞、胖东来等企业的创立与发展深入研究,颇具心得。

醉心中国文化,研习书法,对国学传统文化的应用颇有研究

擅长领域:领导力、管理技能、目标管理、高效沟通、职业素养、心态、国学智慧与应用、情商修炼、情绪与压力管理、TTT等

实战经验:

● 厦门明腾集团,从基层员工做到事业部总经理,负责该公司在9大机场零售商贸的管理运营(包括杭州、北京、成都、宁波、厦门、昆明等机场)在经营管理的同时,连续五年为公司进行员工职业素养、职业心态、职业意识、高效沟通力等培训近100场,8000多人次受训,仅成都机场的店铺在一年期间经每月定期的团队赋能培训后,年销售额实现当年300%的增长,业绩直线提升。

● 深圳昆季大成文化有限公司联合创始人(出版策划公司),结合多年的企业员工管理的经验,既了解员工心态,也了解企业主和企业高层的想法,结合不断学习与实践,将管理理念及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合,更具实操与落地,策划出版多部企业员工职业化训练以及管理类的书籍。

为各行各业的优秀企业授课总天数超过700天

部分成功案例:

■为国内150多家世界500强、大型央企国企提供《卓有成效的管理者》《正念思维与职业素养》《阳光心态》《高效执行力》课程培训超过400多期,受到学员以及客户领导的一致好评。

■为国内100多家上市公司提供《卓有成效的管理者》《高效目标达成7步法》《高品质沟通》等课程超过300期受训人员超过15000人。

■为国内200多家优秀民营企业提供《教练式管理艺术》《卓有成效的管理者》《正念思维与职业素养》等课程超过300多期,被多家公司持续返聘。

中国百强企业三胞集团培训总监兼领导力发展项目负责人,负责整个集团的培训以及中高层管理者的领导力发展,培训超80场,4000人受训。

连续6年为北京华耐家居(家居流通领域5强企业)提供《总经理高级研修》课程,为华耐培养高层管理团队。

■连续为深圳三源色集团做全员职业化训练提升培训13期,1500人次受训,并被该集团评选为最受欢迎的培训讲师,作为嘉宾参加该集团的两次年会。

■成功为深圳路桥集团中高层管理做《路桥集团鲲鹏计划中青研修班》6期,打造路桥集团坚实的中高层管理人员。

■一年内累计为深圳环庆股份、深圳沙嘴股份等等70多家股份合作公司(深圳福田、宝安、罗湖、龙岗)连续进行《正念思维与职业化素养》培训15期。

■连续为深圳妇联组织《职场情商修炼与压力管理》课程6期。

 

主讲课程:

《高效时间管理法》

《情商修炼与压力管理》

《高效能职场的六项修炼》

UVCA时代的目标管理与计划执行》

《上下级沟通与跨部门协作》

《高品质沟通—让组织更高效的沟通力》

《卓有成效的管理者—中基层管理技能提升》

《高效能教练型管理者—有效下属培养、激励与授权》

《华丽转身:从校园人到职业人——新员工角色认知与职业化基本素养》

《阳光心态》《职场礼仪》《职场情商管理》

TTT培训师训练营》《人人都是好讲师——TTT授课技巧》

《人人都有好课程——TTT课程开发》

授课风格:

何老师亲和力强,课程风趣幽默,人生体验丰富,案例充实,结合自身工作的体验,做自己所讲,讲自己所做。秉承实际、实用、实效的三实特点,课程设置丰富,将理论、案例、视频、音乐、个人经验融合一体,课程现场既有趣,又有料。不说套话更不忽悠,只为让学员产生真正的内驱力,让学员潜移默化的接受观点,最终形成自我驱动。

 

07课程报名

日期地址2023年1117-18 深圳

【培训费用】4980元/人团队参课优惠:2万元,可最高安排10人参加。

 

 

联系方式:中企联企业培训网
咨询电话:010-62885261 传真:010-62885218
联 系 人:潘洪利 13051501222
电子邮箱:phL568@163.com
网 址:www.zqLpx.com


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